通过区分它们,我们了解投资心理触发因素和策略的力量,将消费者的决策过程转变为有利于您的业务的决策过程。 路易斯埃雷拉 5月10日、22日 | 5 分钟阅读 什么是神经销售 如果您的营销和销售策略没有考虑神经销售的概念,您应该知道您可能会在不知不觉中失去相当多的客户。 该表达首次出现于 1970 年,此后成为一系列旨在评估人脑与其购买行为之间关系的研究的基础。 在本内容中,我们今天将探讨神经销售的概念并讨论其应用。除了技术之外,还可以了解其实际好处,例如接近公众和建立客户忠诚度。 我们将讨论以下主题: 什么是神经销售? 神经销售如何发挥作用? 神经销售有哪些优势? 如何利用神经销售来发挥自己的优势? 什么是神经销售?
神经销售的概念可以追溯到20世纪70年代,美国神经科学家Paul D. McLean的一项研究探讨了人脑结构与购买决策过程之间的关系。 我们的大脑分为三个部分。它们每个都有不同的功能,即: 低等 柬埔寨电话号码数据 哺乳动物的大脑,负责情感方面; 理性大脑,负责创造能力; 爬行动物的大脑,负责人类的生存本能。 神经销售研究提出了对爬行动物大脑的分析,目的是刺激这些本能感觉,这些感觉本身就可以负责购买。 这是通过心理触发来完成的,心理触发是能够增加人们对品牌和产品兴趣的策略。 神经销售如何发挥作用? 神经销售流程是在特定的支柱上开发的。第一个是自我中心主义的支柱,这是爬行动物大脑的主要特征。我们可以将其理解为对为自己获取物质利益的需要的认识。 然后是对比,即人类需要做出快速且通常是二元决定的时刻。例如,它可以是或否。在购买的情况下:我需要它或者我不需要它。
涵盖了人类很快吸收的一组信息。它们应该简单且易于食用。 最后,我们有了开头、中间、结尾和情感。这两个支柱中的第一个代表了一种话语,从探索信息开始,发展信息,最后以对初始信息的实际强化结束。 就情感而言,我们有一个事实,即能够在情感上触动人类的信息更强大,并且能够在大脑中保留更长时间。 当接触支柱时,你可以认为这个过程是完整而详细地发生的,需要一定的时间。但事实上,大脑预计会在几分之一秒内吸收这些信息。 好了,现在你已经能够从理论上理解神经销售的概念了。举个例子,看看理想策略的“秘诀”: 通过情感上触动潜在客户、突出产品的优势并为其增加价值来吸引他们的注意力;该解决方案在最佳时间到达,并且能够满足该人的即时需求; 充分了解您的客户,并牢记您的解决方案与其他解决方案的不同之处,即竞争; 清楚地探索这些差异; 利用心理触发因素,尽量减少有潜在疑问的人的反对。 |