但这其中，服务是必不可少的。客户体验是客户整个旅程中从一次互动到下一次互动的每个服务时刻的总和。
当今的服务与十年前的服务之间的主要区别在于，客户期望从第一次销售或营销互动到他们寻求帮助的那一刻、购买之后以及整个返回过程中都能享受优质服务。
客户服务不仅仅涉及客户；它还包括您的业务和您的团队。您的企业值得拥有一流的服务台技术，而Zendesk可以提供这种技术。
通过采用Zendesk 客户服务，您将能够：
从一个地方进行管理和响应：通过统一的代理工作区，轻松跟踪、确定优先级并响应客户。通过完整的客户背景信息，代理可以提供更好、更个性化的支持。
通过路由和商业智能简化您的 哥伦比亚 Whatsapp 号码数据 工作：利用内置路由和商业智能来收集必要的详细信息并输入更少的数据。此外，您还可以将问题转给最适合解决问题的代理。
大规模提供自助服务内容：通过集成的知识管理为内容管理员提供支持。让代理直接从他们的工作区贡献他们的专业知识来分担工作量。
拥有有价值的数据以进行完整的分析：分析客户的需求，监控他们并采取相应的行动。将销售、客户服务和第三方系统与易于使用的分析和报告集成在一起。
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作者：Douglas da Silva，LATAM 网站内容和 SEO 助理
最后更新于 2021 年 6 月 16 日 |
