关于新的商业通信技术（例如 PABX 和 PBX）已经有很多讨论。虽然两者都是电话交换机，但它们的功能和操作有所不同。在这篇文章中查看两种技术之间的主要区别。
商务沟通正在 经历一场激烈的变革。随着客户的联系日益紧密且 电子邮件列表 要求越来越高，公司一直在寻找新的方法来为其受众提供优质和差异化的服务。因此，许多企业寻求数字电话解决方案来加速和优化所提供的服务。
正是在这个时候，IP PABX和PBX等术语出现了。尽管这两种技术都与电话交换机相关，但它们不是同一件事！因此，了解它们是什么以及它们如何帮助您的公司 降低成本、改进服务并从而提供更好的 体验非常重要。
真正让客户满意。
什么是 PBX？
PBX（专用交换机或直译为专用分机交换）是允许电话交换机接收和转接呼叫到不同内部分机的设备。
由于它是一项相对较旧的技术，要使用PBX，平台旁边必须有一个接线员或电话接线员，负责控制和重定向呼叫。
什么是专用小交换机？
随着新技术的出现以及更快、更实惠的互联网套餐的出现，PABX 随之而来。它被认为是 PBX 的演进，它提供了更加自动化的服务，因为不再需要接线员来重定向呼叫。任何服务员只需轻轻一按即可从任何地方接听来自中心的呼叫。这使得服务更加敏捷和高效。
此外，它还提供了 PBX 中不存在的一些功能。下面查看这两种设备之间的主要区别。 |
