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標題: 优质的客户服务： [打印本頁]

作者: shoponhossaiast 時間: 2025-3-4 12:55 標題: 优质的客户服务：

Emitrr 提供优质的客户服务，甚至在 Capterra 上获得 5/5 的评分。
Emitrr 的缺点
更多 VoIP 功能即将推出！

RingCentral 功能
IVR：使用拖放选项创建有用的 IVR，将呼叫者转接给正确的人员或部门。
可视语音邮件：如果您无法收听语音邮件，此功能可让您预览语音邮件。
平视显示：使用此功能访问 100 多个分机的实时状态。
来电显示：此功能在接听电话之前显示来电者信息。
无限文件存储：免费存储无限量的通话文件、通话记录等，并在需要时访问。
CRM 集成：构建您自己的 API 或将 RingCentral 与流行的 CRM 工具集成。
RingCentral 的优点
易于使用： RingCentral 具有直观的新西兰电话号码数据界面，用户喜欢它与客户沟通的简易方式。
有竞争力的价格： RingCentral 的价格与其提供的功能相比具有竞争力，而且物有所值。
功能丰富：用户喜欢通过 RingCentral 访问不同服务级别的众多功能。
RingCentral 的缺点
客户支持问题： RingCentral 客户报告称，其回复无帮助、等待时间过长以及技术问题难以解决，导致客户非常沮丧。
通话质量不稳定：虽然 RingCentral 通常提供可靠的通话质量，但一些用户报告称在高峰使用时段存在音频质量差和通话中断的问题。这些问题会干扰通信并严重影响企业。
移动应用程序的局限性：尽管 RingCentral 的移动应用程序具备大多数功能，但许多用户发现该应用程序容易出现故障，并且不如桌面版直观。
分析功能有限： RingCentral 的报告和分析工具不如其他呼叫转移软件那么详细。对于需要深入报告来优化客户体验和性能的企业来说，RingCentral 可能不够用。

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